PRIVĀTUMA POLITIKA 

Pakalpojuma īpašnieks un operators ir EOU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (turpmāk dažkārt dēvēts par: Pakalpojumu sniedzējs). Pakalpojumu sniedzējs ir atbildīgs par pakalpojuma saturu un tajā savākto datu apstrādi.

PERSONAS DATU PĀRZINIS 

Personas datu pārzinis ir EOU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Młynarska 42 / 115, 01-171Varšava, Polija).

Informācijas vākšanas politika 

Interneta pakalpojums apstrādā personas datus saskaņā ar piemērojamiem noteikumiem, jo īpaši ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un par šādu datu brīvu apriti un Direktīvas 95/46/EK atcelšanu (VDAR). Visi uzdotie jautājumi tiks apstrādāti, ievērojot konfidencialitāti un komercnoslēpumu. Personas dati un e-pasta adreses netiks izmantoti citiem mērķiem, izņemot atbildēšanu uz iesniegtajiem jautājumiem vai līgumu noslēgšanu un izpildi ar Datu pārzini.

Personas dati netiks izmantoti komerciālas informācijas atklāšanai nākotnē par pakalpojumiem, kas tieši nesaistīti ar iesniegto pieprasījumu, un netiks sniegti trešajām personām, ja vien lietotājs nav devis piekrišanu saņemt komerciālu informāciju un/vai citus saziņas veidus.

Datu apstrādes mērķis un juridiskais pamats 

Personas datu apstrāde notiek:

> lai izpildītu līgumsaistības (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)

Dati tiek apstrādāti, lai veiktu Datu pārziņa darbību, pamatojoties uz noslēgtajiem līgumiem ar klientiem, vai lai veiktu darbības pirms līguma noslēgšanas pēc klienta pieprasījuma;

> lai sniegtu patērētājiem iespēju atteikties no līguma (VDAR 6. panta 1. punkta b) un c) apakšpunkts)

Juridiskais pamats datu apstrādei ir līgumsaistību izpilde, kā arī juridisko saistību izpilde, kas izriet no patērētāja tiesībām atteikties no distances līguma. Patērētāja dati tiek izmantoti, lai analizētu tiesības atteikties no līguma un atmaksāt viņa maksājumu, vai arī lai informētu patērētāju, ka viņa atteikumu nevar apstiprināt;

> lai izskatītu sūdzības (VDAR 6. panta 1. punkta b), c) un f) apakšpunkts) Juridiskais pamats datu apstrādei ir Datu pārziņa likumīgās intereses, kas ietver nodrošināt augstu sniegto pakalpojumu līmeni un pienācīgas attiecības ar klientiem. Personas dati tiek izmantoti, lai analizētu sūdzību pamatotību, sazinātos, lai atrisinātu problēmu, vai informētu klientu, ka sūdzību nevar izskatīt vai apstiprināt;

> lai veiktu saraksti vai citus saziņas veidus (VDAR 6. panta 1. punkta a) un f) apakšpunkts)

Jūsu personas dati var tikt apstrādāti rakstveida, telefoniskai vai elektroniskai saziņai, sarakstei vai komunikācijai. Šajā gadījumā datu apstrādes pamats ir Datu pārziņa likumīgās intereses, kas ietver nodrošināt labas attiecības ar klientiem, biznesa partneriem un visām pārējām personām, kas ar mums sazinās. Ja saziņu uzsācis lietotājs, viņa personas dati tiks apstrādāti, pamatojoties uz piekrišanu, kas izriet no saziņas uzsākšanas;

> lai izpildītu juridiskās saistības (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) vai veiktu uzdevumus sabiedrības interesēs (VDAR 6. panta 1. punkta e) apakšpunkts)

Personas dati var tikt izmantoti, jo īpaši, lai izpildītu saistības, kas izriet no grāmatvedības un nodokļu likumu noteikumiem;

> lai īstenotu likumīgās intereses, ko īsteno Uzņēmums vai trešā persona (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)

Ja nepieciešams, mēs apstrādājam datus, lai aizsargātu savas vai trešo personu likumīgās intereses. Tas var ietvert:

•lietotāju jautājumu apstrādi un kontaktu ar potenciālajiem klientiem;

•klientu apmierinātības pētījumus;

•prasību izvirzīšanu un aizsardzību pret prasībām;

•produktu un pakalpojumu tiešo mārketingu;

•IT drošības nodrošināšanu, ieskaitot tiešsaistes pakalpojuma funkcionalitāti.

> lai analizētu automātiski savāktos datus, izmantojot tiešsaistes pakalpojumu (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)

Mēs apstrādājam personas datus, lai īstenotu savas likumīgās intereses, kas ietver arī tiešsaistes pakalpojuma pienācīgas darbības nodrošināšanu un statistikas apkopošanu par tā apskatiem. Analīzes ietvaros mēs apstrādājam personas datus, kas saistīti ar ierīču IP adresēm, no kurām lietotāji piekļūst tiešsaistes pakalpojumam, kā arī datus par aktivitātēm pakalpojumā. Tomēr šādi apstrādātie personas dati netiek nekur glabāti vai arhivēti.

Datu pārzinis izmanto Google Analytics rīkus tiešsaistes pakalpojumā (uzņēmuma analīzes rīki). Google Analytics izmanto metodes, kas ļauj analizēt lietotāju darbības vietnē, piemēram, izmantojot sīkfailus. Plašāka informācija par pakalpojumu pieejama šeit:

https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?hl=pl#/provision Pēc Google teiktā, Google lietotājus no Eiropas Ekonomikas zonas un Šveices apkalpo Google Ireland Limited, kas atrodas Dublinā, Īrijā (Gordon House Barrow Street Dublin 4 Ireland).

Automātiski savāktā informācija par tiešsaistes pakalpojuma izmantošanu var tikt pārsūtīta uz Google serveri un tur glabāta. Google apgalvo, ka izmanto datu aizsardzības mehānismus, kas atbilst Eiropas noteikumiem. Plašāka informācija par Google datu aizsardzību pieejama šeit:

https://policies.google.com/privacy?hl=pl 

Lietotāji var nepieļaut sīkfailu savākto datu par viņu tiešsaistes pakalpojuma izmantošanu (tostarp IP adresi) saglabāšanu Google un šādu datu apstrādi, ja viņi lejupielādē un instalē pārlūkprogrammas spraudni, kas pieejams šeit:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl 

> administrēt Datu pārziņa profilus tīmekļa portālos un sociālajos tīklos (VDAR 6. panta 1. punkta a) un f) apakšpunkts)

Lietotāju personas dati var tikt apstrādāti, ja lietotāji darbojas Datu pārziņa profilos tīmekļa portālos un sociālajos tīklos (piemēram, atzīmē patīk, atstāj komentāru, koplieto utt.). Datu apstrādes juridiskais pamats ir mūsu likumīgās intereses, kas ietver datu vākšanu, izmantojot tīmekļa portālus par aktivitātēm Datu pārziņa profilos, interešu analīzi, datu apkopošanu lietotāju grupu anonīmai analīzei un mārketinga piedāvājumu sniegšanu, kas saistīti ar mūsu produktiem un pakalpojumiem. Apstrādes pamats ir arī lietotāja piekrišana, kas izriet no viņa darbībām mūsu profilos.

Lietotāju darbības Datu pārziņa profilos tīmekļa portālos un sociālajos tīklos ir pilnīgi brīvprātīgas, taču to veikšana nozīmē personas datu apstrādi.

Personas datu sniegšanas nepieciešamība 

Personas datu sniegšana ir brīvprātīga, taču tā var būt nepieciešama, lai noslēgtu un izpildītu līgumu, atteiktos no līguma, iesniegtu sūdzību vai sazinātos ar Datu pārzini.

Datu apstrādes mārketinga nolūkos gadījumā datu sniegšana var būt nepieciešama, lai saņemtu mārketinga informāciju.

Personas datu avoti 

Datu pārzinis personas datus galvenokārt iegūst tieši no klientiem. Dati, kas apstrādāti mārketinga nolūkos, var tikt iegūti

caur mārketinga kampaņām, ko Datu pārziņa uzdevumā veic trešās personas.

Datu apstrādes periods 

Klientu un lietotāju personas dati tiks glabāti atbilstošu laiku, atkarībā no mērķa, kādam personas dati tika vākti:

> dati, kas apstrādāti līguma noslēgšanas un izpildes, atteikuma tiesību izmantošanas, sūdzības iesniegšanas nolūkos–tiks glabāti tik ilgi, cik nepieciešams prasību noilguma termiņa dēļ vai tik ilgi, cik to prasa tiesību akti par līguma dokumentu obligātu uzglabāšanu – atkarībā no tā, kas ir ilgāks;

> dati, kas apstrādāti saziņas nolūkos–tiks glabāti saziņas laikā un pēc tās beigām tik ilgi, cik ilgst Datu pārziņa likumīgās intereses, bet ne ilgāk par iespējamām prasībām, kas saistītas ar šo saraksti;

> dati, kas apstrādāti mārketinga nolūkos–tiks glabāti līdz konkrētā veida mārketinga aktivitāšu pārtraukšanai vai līdz brīdim, kad lietotājs iebilst pret datu apstrādi mārketinga nolūkos – atkarībā no tā, kas notiek ātrāk;

> dati, kas apstrādāti Datu pārziņa profilu administrēšanai tīmekļa portālos un sociālajos tīklos – līdz (i) lietotājs atceļ "Patīk" Datu pārziņa profilā un (ii) lietotājs dzēš visu savu aktivitāti šajā profilā. Datu apstrāde tiks pārtraukta arī gadījumā, ja lietotājs izdzēš savu kontu tīmekļa portālos vai ja Datu pārziņa profils tiek izdzēsts no šiem portāliem. Augstāk minētās darbības nav tas pats, kas datu dzēšana, kas saistīti ar aktivitātēm profilā;

> dati, kas apstrādāti juridisko pienākumu izpildes nolūkos – tik ilgi, cik nepieciešams, lai pierādītu šo pienākumu izpildi, bet ne ilgāk par šo pienākumu noilguma periodu;

> dati, kas apstrādāti, lai aizsargātu prasības–tiks glabāti līdz prasību noilguma perioda beigām vai tik ilgi, cik to prasa tiesību akti par dokumentu arhivēšanu – atkarībā no tā, kas ir ilgāks.

Personas datu saņēmēji 

Datu pārzinis nesniedz jūsu datus trešajām personām, ja vien tas nav nepieciešams, lai nodrošinātu pareizu personas datu apstrādi un Datu pārziņa darbības veikšanu. Dati tiek vai var tikt sniegti vai uzticēti šādiem personas datu saņēmējiem:

> subjektiem, kas sniedz Datu pārzinim pasta un kurjeru pakalpojumus, > bankām (norēķinu nolūkos),

> subjektiem, kuriem Datu pārzinim ir pienākums sniegt personas datus, pamatojoties uz piemērojamiem tiesību aktiem;

Turklāt dati var tikt sniegti datu apstrādātājiem (uz noslēgtu personas datu apstrādes līgumu pamata), tostarp:

> subjektiem, kas var piekļūt personas datiem, sniedzot Datu pārzinim tīmekļa vietņu, e-pasta un citu elektronisko saziņas līdzekļu pakalpojumus, kā arī pārvaldīt datu bāzes un informācijas sistēmas, ko izmanto Datu pārzinis, > subjektiem, kas sniedz grāmatvedības pakalpojumus Datu pārzinim,

> Google – sakarā ar Google rīku izmantošanu vietnē.

Datu pārzinis var pārsūtīt klientu personas datus uz trešajām valstīm tikai tad, ja tiek izmantotas informācijas sistēmas, kuras piegādā subjekti, kas atrodas ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas, vai ja tas izriet no Eiropas Savienības vai nacionālās likumdošanas.

Ar datu apstrādi saistītās tiesības, ko piešķir Datu pārzinis 

VDAR piešķir šādas tiesības saistībā ar personas datu apstrādi: > tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem,

> tiesības pieprasīt personas datu labošanu,

> tiesības pieprasīt personas datu dzēšanu (tiesības tikt aizmirstam) > tiesības pieprasīt apstrādes ierobežošanu,

> tiesības uz datu pārnesamību,

> tiesības iebilst pret personas datu apstrādi,

Ja apstrāde notiek, pamatojoties uz piekrišanu, lietotājs var jebkurā laikā, nenorādot iemeslu, atsaukt savu piekrišanu jebkurā formā, jo īpaši nosūtot e-pastu Datu pārzinim. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību, kas veikta, pamatojoties uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas.

Lietotājam ir arī tiesības iesniegt sūdzību Personas datu aizsardzības biroja vadītājam, ja viņš uzskata, ka Datu pārzinis apstrādā viņa datus, pārkāpjot likumu.

Par sīkfailiem 

Pakalpojums izmanto automātisku informācijas vākšanu, kas ietverta sīkfailos. Sīkfaili (vai vienkārši “cookies”) ir digitāli dati, jo īpaši teksta faili, kas tiek glabāti lietotāja gala ierīcē (datorā, tālrunī, planšetdatorā utt.) un paredzēti pakalpojuma tīmekļa vietņu izmantošanai. Sīkfaili parasti satur vietnes, no kuras tie nāk, nosaukumu, laiku, cik ilgi tie tiek glabāti gala ierīcē, un unikālu numuru.

Sīkfaili var tikt izmantoti šādiem mērķiem:

(i) tīmekļa vietņu satura pielāgošana lietotāja vēlmēm un tīmekļa vietņu izmantošanas optimizācija; šie faili ļauj atpazīt lietotāja ierīci un rādītvietni, kas piemērota šai ierīcei, atbilstoši tās individuālajām vajadzībām,

(ii) statistikas veidošana, kas palīdz saprast, kā lietotāji izmanto vietnes, tādējādi uzlabojot to struktūru un saturu,

(iii) lietotāju sesiju uzturēšana vietnēs (pēc pieteikšanās), lai lietotājam nebūtu atkārtoti jāievada pieteikšanās vārds un parole katrā vietnes lapā.

Ir divi galvenie sīkfailu veidi: sesijas sīkfaili un pastāvīgie sīkfaili. Sesijas sīkfaili ir īslaicīgi faili, kas tiek glabāti lietotāja gala ierīcē līdz pieteikšanās beigām, vietnes atstāšanai vai programmatūras (tīmekļa pārlūkprogrammas) aizvēršanai. Pastāvīgie sīkfaili tiek glabāti lietotāja gala ierīcē uz laiku, kas norādīts sīkfailu parametros, vai līdz brīdim, kad lietotājs tos izdzēš.

Tiek izmantoti šādi sīkfailu veidi: (a) būtiski sīkfaili, kas ļauj izmantot vietnē pieejamos pakalpojumus, piemēram, autentifikācijas sīkfaili, kas tiek izmantoti autentifikācijas pakalpojumiem, kuriem nepieciešama autentifikācija vietnē; (b) drošības sīkfaili, piemēram, tie, kas tiek izmantoti, lai atklātu autentifikācijas ļaunprātīgu izmantošanu pakalpojumā; (c) veiktspējas sīkfaili, kas ļauj apkopot informāciju par to, kā tiek izmantotas pakalpojuma tīmekļa vietnes; (d) funkcionalitātes sīkfaili, kas ļauj saglabāt lietotāja atlasītos iestatījumus un personalizēt lietotāja interfeisu, piemēram, attiecībā uz izvēlēto valodu vai reģionu, no kura lietotājs nāk, fonta lielumu, tīmekļa vietnes izskatu utt.; (e) reklāmas sīkfaili, kas ļauj piegādāt lietotājiem reklāmas saturu, kas ir vairāk pielāgots viņu interesēm.

Sīkfailu bloķēšana vai ierobežošana lietotāja iestatījumos 

Daudzos gadījumos programmatūra, kas tiek izmantota tīmekļa vietņu pārlūkošanai (tīmekļa pārlūkprogramma), pēc noklusējuma ļauj sīkfailus glabāt lietotāja gala ierīcē. Lietotāji jebkurā laikā var mainīt iestatījumus, kas saistīti ar sīkfailiem, jo īpaši pastāv iespēja bloķēt sīkfailu saglabāšanu tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumos vai piespiest informēt lietotāju par to ierakstīšanu ierīcē katru reizi. Sīkāka informācija par sīkfailu pārvaldības iespējām un metodēm ir pieejama programmatūras (tīmekļa pārlūkprogrammas) iestatījumos. 

Tomēr jāatceras, ka sīkfailu atspējošana var ietekmēt tīmekļa vietņu darbības pareizību un/vai pakalpojumu izmantošanas ērtību, tostarp šo pakalpojumu. Daži tiešsaistes pakalpojumi var pārstāt darboties, tāpēc mēs neiesakām atspējot sīkfailus.

Trešo pušu sīkfaili 

Vietne galvenokārt izmanto Google statistiku un sīkfailus, lai novērtētu savu reklāmas kampaņu un darbību efektivitāti, kā arī lai analizētu lietotāju plūsmu vietnē. Google sīkfaili var tikt saglabāti lietotāja datorā pēc tam, kad viņš ir noklikšķinājis vai apskatījis reklāmu. Tie nesatur nekādus personas vai kontaktinformāciju. Šo failu mērķis ir novērtēt reklāmas efektivitāti un noteikt, vai konkrētā reklāma ir pamudinājusi lietotāju veikt vēlamo darbību vietnē. Sīkāka informācija par to, kā tiek izmantota informācija, kas iegūta, izmantojot Google sīkfailus, pieejama Datu pārziņa vietnē Google privātuma aizsardzības lapā. Mēs arī iesakām apmeklēt reklāmas iestatījumu pārvaldnieka lapu.

Trešās puses (trešo pušu nodrošinātāji), tostarp Google, var rādīt Datu pārziņa publicētās reklāmas tīmekļa vietnēs, kuras nodrošina savas reklāmas vietas. Šie nodrošinātāji, tostarp Google, var izmantot sīkfailus vai tīmekļa bāksignālus, lai vāktu informāciju par vietnēm, un pēc tam rādīt reklāmas, pamatojoties uz lietotāja iepriekšējiem apmeklējumiem pakalpojuma lapās vai citās vietnēs, kas saistītas ar Datu pārzini, kā arī citās tīmekļa vietnēs. Ir iespējams atteikties no šīs iespējas un bloķēt šos Google sīkfailus Google privātuma aizsardzības lapā.

Datu pārzinis var īstenot reklāmas kampaņas, pamatojoties uz lietotāja iepriekšējiem apmeklējumiem, kā arī uz statistisko informāciju par lietotāja interesēm, kas noteiktas, pamatojoties uz iepriekš apmeklētajām vietnēm, lai piedāvātu viņam piedāvājumu vai piesaistītu lietotāju atkal apmeklēt vietni. Šīs reklāmas neietvers lietotāja personas datus un neskaidri nenorādīs, ka lietotājs ir veicis konkrētu darbību vietnē.

Datu pārzinis savās kampaņās var izmantot dinamisko reklāmu rādīšanas funkciju, kas izmanto Teracent sīkfailu, kuru var atteikties vietnē Teracent, kā arī DoubleClick atkārtotā mārketinga pikseļus, kurus var atteikties vietnē DoubleClick vai tīkla reklāmas iniciatīvas vietnē. Tie, kuri īpaši interesējas par privātuma aizsardzības jautājumiem un iespēju ierobežot reklāmdevēju informācijas vākšanu par vietņu lietotājiem, tiek aicināti apmeklēt Tīkla reklāmas iniciatīvas vietni.